1. Informații Generale
CoperișNet România SRL ("noi", "compania", "CoperișNet") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Operator de date: CoperișNet România SRL
Adresa: Strada Industriei 47, Et. 1, Sector 2, București 023871
Telefon: +40 72 541 89 36
2. Datele pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă, număr de telefon
- Date de contact: adresa de email (când este furnizată voluntar)
- Date despre proprietate: tipul proprietății, adresa serviciului solicitat
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site
- Preferințe servicii: tipul de servicii solicitate, frecvența dorită
3. Cum Utilizăm Datele
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
- Prestarea serviciilor de curățare și întreținere acoperișuri
- Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile comandate
- Programarea și confirmarea intervențiilor
- Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale și contractuale
- Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor solicitate
- Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea operațională
- Consimțământul: pentru activități de marketing și comunicare promoțională
- Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare
5. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închidem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:
- Furnizori de servicii tehnice (hosting, sisteme de plată) - doar datele necesare
- Autorități publice - când este cerut prin lege
- Parteneri comerciali - doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Acces restricționat pe bază de "need-to-know"
- Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
- Instruirea personalului privind protecția datelor
- Backup-uri regulate și securizate
7. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date contractuale: 5 ani de la încheierea contractului
- Date fiscale: conform cerințelor legale (minimum 10 ani)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date tehnice (cookies): maximum 2 ani
8. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
- Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați anumite prelucrări
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la numărul de telefon +40 72 541 89 36 sau prin intermediul formularului de contact de pe site.
9. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:
- Funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri esențiale)
- Analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor
- Personalizarea experienței de navigare
- Optimizarea campaniilor publicitare
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin bannerul afișat la prima vizită sau prin setările browser-ului dumneavoastră.
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.
11. Reclamații
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Înapoi la pagina principală